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移动支付门店流水管理系统使用说明

发表时间:2020-09-04 12:01作者:鑫谊科技

门店前台收银如果出现客户手机上的微信支付或者支付宝已经扣款成功,但是由于网络延迟等原因而导致前台显示扣款失败的时候怎么办呢?


别急,【门店流水管理系统】来帮你忙,在【门店流水管理系统】中就可以方便地查询到当前流水的支付是否成功了。


一、添加店员账号和权限

【流水管理系统】有商户店员两个入口:商户入口是为了方便财务人员进行数据汇总、分析、核对等;店员入口则是给门店收银员用的,主要给门店的收银人员快速对账,这个也是今天我们介绍的重点。


首先我们需要先通过商户入口,去给门店收银员设置登录店员入口的账号和权限等:


1、登录【商户流水管理系统】后台:http://daili.lfwin.com/Vendor/Public/login

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2、先把要建立店员的门店对应的ID记录下来,操作方法如下:依次点击左侧导航栏中的【我的门店】>【门店列表】,然后点击对应门店右边的【编辑门店】链接。

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3、如下图所示,在界面的右侧就能查询到该门店的门店ID。

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4、首次建立店员之前,我们还应添加角色,具体操作如下:依次点击左侧导航栏中的【我的门店】>【店员列表】,然后点击上边的【角色权限管理】链接。

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5、输入对应的角色名称,然后分别勾选C端权限中的【流水列表查看】和店员后台权限中的【支付宝订单查看】、【微信订单查看】、【订单报表查看】,然后点【确认保存】。

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6、下面点击【我的门店】>【添加店员】,选择要添加店员对应的门店、用户名、密码、用户名称,设置店员的职位为【普通店员】,所属角色选择上面第2步所建立的角色,最后点【确认保存】按钮。

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7、注意:系统默认每个门店都存在一个名为【xykj】职位为【店长】的初始店员,该店员信息不可随意删除和修改,否则会导致微信支付功能失败!

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二、流水状态查询和修改

下面以查询微信支付流水为例(支付宝对应的操作方法也是一样的)说明如何查询和修改支付流水。

1、先使用第一步建立好的店员账号和密码登录店员流水管理系统:https://daili.lfwin.com/Staff/Public/login

微信截图_20200904104940.png


2、点击左侧导航栏中的【订单数据】,在界面右上方的支付通道中选择【微信支付】,点击【查询】按钮,系统就会自动将当前操作月份的所有流水明细检索出来,店员也可以通过设置时间范围来精确检索某个时间段中的流水。注意看下方的流水明细列表中,【付款状态】栏中显示【已收款】的流水即客户手机微信支付成功且微信支付商户平台已经收取到该笔流水资金的,而该栏显示【待付款】和【失败】则有可能是顾客未完成微信支付或者已经完成微信支付操作但是由于网络延迟导致后台未能及时更新状态的。

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3、如果遇到客户手机上的微信支付或者支付宝已经扣款成功,但是由于网络延迟等原因而导致前台显示扣款失败,这时我们怎么处理呢?


先查看对应时间段的流水状况,如果该流水的状态是【待付款】,点击该笔流水记录右边的【查看】,可以看到该笔流水的详细状态信息:

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这时我们可以看到这笔流水的详情,点击最下面的【更新状态】,更新好之后,如果客户是确实完成支付操作的话,则系统会将该笔流水的状态更新为【已收款】,这样就能确认微信支付商户已经收到该笔流水资金了。

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